HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG ĐANG SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA FPT TELECOM

1. TRA CỨU MÃ KHÁCH HÀNG

Mã khách hàng chính là số hợp đồng.  Làm sao để có Số hợp đồng?

– Cách 1: Xem trên hóa đơn thanh toán cước hàng tháng (Số hợp đồng được in ngay sau Họ tên chủ hợp đồng)

– Cách 2: Quý khách gọi 19006600 nhánh 0 hoặc nhánh 2 để yêu cầu cung cấp.

2. TRA CỨU CƯỚC

– Cách 1: Quý khách gọi 19006600 nhánh 0 hoặc nhánh 2 để yêu cầu

– Cách 2: Truy cập https://member.fpt.vn/Default.asp?p=Login

– Cách 3: Tải ứng dụng Hi FPT của FPT Telecom tại https://hi.fpt.vn/

3. THANH TOÁN CƯỚC

Các hình thức và cách thanh toán cước internet

4. BÁO HỎNG MẠNG

Các hình thức báo hỏng mạng

4. HƯỚNG DẪN ĐỔI PASS WIFI FPT

Qúy khách muốn đổi pass wifi có thể đổi trực tiếp qua ứng dụng HiFPT hoặc liên hệ tổng đài 19006600